For Help Desk
For IT Departments
For Enterprise
Yardım Masalarına Özel Profesyonel Apple Desteği
Pozitif Teknoloji olarak, AppleCare for Help Desk çözümleriyle kurumsal BT destek süreçlerinizi optimize ediyor, kullanıcı memnuniyetinizi maksimum seviyeye çıkarıyoruz. Apple'ın global uzmanlığına doğrudan erişim imkanı sunarak yardım masası ekiplerinizin sorunları hızlı ve doğru şekilde çözmelerini sağlıyoruz.
AppleCare for Help Desk Nedir?
AppleCare for Help Desk, kurumların BT destek birimlerine özel olarak geliştirilen, teknik ekiplerin Apple ürünleriyle ilgili tüm sorularına anında yanıt bulmalarını sağlayan profesyonel bir destek hizmetidir.
Hizmet Avantajları
- Uzman Desteği: Apple mühendisleriyle doğrudan çözüm.
- Kaynak Erişimi: Güncel belgelere ve araçlara erişim.
- Hızlı Çözüm: Sorunlar anında teşhis ve çözüm.
- Tasarruf: Zaman ve maliyet avantajı.
Kimler İçin Uygundur?
- Kurumsal işletmeler ve KOBİ'ler
- Eğitim kurumları (Üniversiteler, özel ve kamu okulları
- Merkezi ve yerel BT destek sağlayıcıları
- Apple ürünleri kullanan tüm kurumların yardım masası ekipleri
AppleCare for Help Desk İçeriği
- 7/24 Apple uzmanlarına öncelikli erişim
- Apple teknik dokümantasyonları ve eğitim kaynakları
- Özel tanılama ve sorun giderme araçları
- AppleCare Enterprise destek ekibine doğrudan bağlantı
Neden Pozitif Teknoloji?
Pozitif Teknoloji olarak Türkiye'nin yetkili Apple iş ortağıyız. Kurumunuzun özel ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiş destek çözümleri sunuyor, AppleCare hizmetlerini en verimli şekilde kullanmanızı sağlıyoruz. Teknik destek süreçlerinizi güvenle bize emanet ederek, operasyonel verimliliğinizi artırabilirsiniz.
AppleCare for Help Desk Nedir?
AppleCare for Help Desk, kurumların BT destek birimlerine özel olarak geliştirilen, teknik ekiplerin Apple ürünleriyle ilgili tüm sorularına anında yanıt bulmalarını sağlayan profesyonel bir destek hizmetidir.
AppleCare For Help Desk Ek Bilgi
- Yardım Masanızın Gizli Silahı: AppleCare ile Daha Hızlı ve Etkin Destek. Kullanıcılardan gelen Apple ile ilgili destek talepleri zamanınızın önemli bir kısmını mı alıyor? AppleCare for Enterprise, yardım masanızın üzerindeki yükü hafifletmek ve biletleri rekor sürede kapatmanıza yardımcı olmak için burada. Ekibinizi güçlendirin ve kullanıcı memnuniyetini zirveye taşıyın.
- Anında Uzman Desteği: Çözemediğiniz bir sorunla karşılaştığınızda, kullanıcıyı bekletmeden 7/24 Apple uzmanlarına ulaşın ve ilk temasta çözüm oranınızı artırın.
- Daha Hızlı Bilet Kapatma: Karmaşık donanım ve yazılım sorunları için doğrudan uzman yardımı alarak uzun süren araştırma süreçlerini ortadan kaldırın.
- Kullanıcıları Güçlendirin: Son kullanıcılar, temel sorunlar için doğrudan Apple Desteği'ne ulaşabilir, bu da sizin daha kritik görevlere odaklanmanızı sağlar.
- Yerel Dilde Profesyonel Yardım: Mesai saatleri içinde kendi dilinizde destek alarak iletişim engellerini ortadan kaldırın ve sorunları daha net anlayın.
- Kolay Takip: AppleCare Enterprise Portalı üzerinden açtığınız taleplerin durumunu anlık olarak takip ederek kullanıcılara net bilgi verin.
Sıkça Sorulan Sorular
Başvuru Formu
For Help Desks
Ön saflardaki teknik personelinizin ihtiyaç duyduğu uzman desteği.
For IT Departments
Entegrasyon ve geçiş için üç seviyeli destek.
For Enterprise
Tüm personeliniz için BT desteği ve onarımlarda ödüllü hizmet.