Apple, sadece bireysel kullanıcılara değil, kurumsal yapılara da çok yönlü ve kapsamlı hizmetler sunar. Bu hizmetler; cihaz yönetimi, teknik destek, erişilebilirlik ve profesyonel danışmanlık gibi farklı alanlarda çözümler sağlar. Özellikle çok sayıda Apple cihazı kullanılan kurumlar için bu altyapılar verimliliği artırırken, operasyonel yükü de azaltmaktadır.

Apple Business Manager ve Donanım / Yazılım Yönetimi

Apple Business Manager, kurumlara tüm Apple cihazlarını merkezi bir panelden yönetme olanağı tanır. Cihazların ilk kurulumu, uygulama dağıtımı, hesap yönetimi ve cihaz tedariki gibi işlemler, bu platform sayesinde hızlı ve etkin bir şekilde yürütülebilir. Bu sistem, aynı zamanda MDM (Mobil Aygıt Yönetimi) yazılımları ile tam uyumlu çalışar. Bu sayede kurumlar ister 10 ister 10.000 cihazı tek noktadan yönetebilir.

AppleCare for Enterprise — Kurumsal Destek ve Onarım

AppleCare for Enterprise, Apple cihazları kullanan şirketlerin karşılaşabileceği teknik sorunlara çözüm sunar. BT departmanlarının yükünü azaltan bu hizmet; donanım ve yazılımla ilgili sorunların uzaktan tanımlanması, arıza giderimi, garanti içi ve dışı onarımları kapsar.

Ayrıca belirli şartlar altında yerinde servis (onsite service) sağlanarak, sorun ya teknik ekip tarafından kurumda giderilir ya da ikame cihaz teslim edilir. Bu hizmet, 7/24 destek hattı gibi avantajları da beraberinde getirir.

Dip not: AppleCare hizmetlerinin kapsamı, alınan pakete ve cihaz sayısına göre değişiklik gösterebilir.

Apple Professional Services ile Dağıtım ve Entegrasyon

Kurumlar için yalnızca cihaz temini yeterli değildir; bu cihazların mevcut IT altyapısına entegre edilmesi, kullanıcılara eğitim verilmesi ve verimli bir kullanım için danışmanlık hizmeti gerekir. Apple Professional Services, işte bu noktada devreye girerek, ortam değerlendirmesinden ağ entegrasyonuna, uygulama dağıtım stratejilerinden kimlik yönetimine kadar kapsam sağlar.

Ayrıca geliştirici ve BT ekiplerine sağlanan eğitim modülleri, kurumun içsel yetkinliğini artırır.

Apple Professional Services ile şu alanlarda destek sağlanabilir:

IT altyapı analizleri ve planlama
Cihaz tedarik ve kurulum stratejileri
Entegrasyon senaryoları (Active Directory, MDM, Apple School Manager vb.)
Uygulama ve içerik yönetimi
Kurum içi eğitim ve teknik dokümantasyon

Apple’ın Erişilebilirlik Yaklaşımı

Apple’ın erişilebilirlik alanındaki özellikleri, bireysel kullanıcılar kadar kurumlar için de önemlidir. Örneğin öğretmenler, öğrenciler, engelli çalışanlar veya görme, işitme, motor yeti farklılığı olan bireyler için Apple cihazları; VoiceOver, AssistiveTouch, Canlı Dinleme, renk filtreleri gibi içeriklerle donatılmıştır.

Kurumsal kapsayıcılığa katkı sağlayan erişilebilirlik özellikleri şunlardır:

VoiceOver (ekran okuyucu)
Canlı Dinleme ve ses iyileştirme
AssistiveTouch ile fiziksel kontrollerin desteklenmesi
Anahtarla Denetim, Sesle Denetim gibi alternatif yöntemler
Kapsamında Braille ekran desteği
Öğrenme zorlukları için sadeleştirilmiş arayüz ve yazılım kolaylıkları

Not: Bu özellikler Apple cihazlarında yerleşik olarak sunulur ve ek bir ücret gerektirmez.

Neden Apple Kurumsal Hizmetlerini Tercih Etmeli?

Apple, sunduğu entegre altyapı sayesinde kurumsal düzeyde operasyon yükünü azaltırken verimliliği artırır. Servis sürekliliği, garanti destekleri, erişilebilirlik politikaları ve yerinde destek gibi avantajlar sayesinde, iş sürekliğini garanti altına almak mümkün olur.

Apple tercih edilme nedenleri şu başlıklar altında sıralanabilir:

Ölçeklenebilir cihaz yönetimi (10+ cihazdan binlerce cihaza kadar)
Teknik servis desteği ve garanti hizmetleri
Apple Professional Services ile profesyonel kurulum ve eğitim
Erişilebilirliğe odaklanmış cihaz ve yazılım altyapısı
PT.com.tr ve KoçSistem gibi yerel çözümlerle lojistik avantaj

Türkiye’de Apple Yetkili Kurumsal Çözümler: PT.com.tr

PT (Pozitif Teknoloji), Apple’ın yetkili satıcısı ve teknik servisidir. pt.com.tr üzerinden kurumlar için toplu cihaz alımı, kurumsal teklif alma, garanti hizmetleri ve teknik servis destekleri sağlanır. Özellikle aynı gün ekran ve batarya değişimi gibi hizmetler kurumlar için zaman kazandırıcıdır.

Dip not: Her iki firma da Apple’ın Türkiye’deki yetkili iş ortakları arasındadır ve hizmet paketleri ihtiyaca göre şekillendirilir.

Genel Değerlendirme

Apple, tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de kurumlara yönelik dijital dönüşüme destek olacak altyapılar sunar. Gerek donanım yönetimi gerek erişilebilirlik gerekse teknik servis anlamında Apple’ın sunduğu hizmetler, operasyonel verimliliği yükseltirken şirketlerin çalışan odaklı bir yapı inşa etmesine olanak sağlar.