PT Genişletilmiş Garanti Paketinin Kapsamı

Mac için 2 Yıllık yasal garanti süresi bittikten sonra başlayan ve cihazın garanti süresini 3. veya 4. yıla kadar uzatan bir ek garanti hizmetidir.

 

EK GARANTİNİN KAPSAMI VE ŞARTLARI

1) Ek Garanti, 2 Yıllık üretici garanti süresi sona erdikten sonra üretici kaynaklı donanım arızalarını kapsamaktadır.

2) Pozitif Teknoloji üretici kaynaklı donanım arızalarında yedek parça ve işçilik masraflarının tamamını karşılar müşteriden ek bir ücret talep etmez.

3) PT Genişletilmiş Garanti paketi ürün ile aynı faturada yer almalı veya sonradan alınacaksa ürünün minimum 1 yıl Apple Garantisi olmalı ve seri numarası faturada belirtilmelidir.

4) Cihaz arızalanma durumunda onarımı yapılmak üzere aksesuarları ile birlikte eksiksiz Pozitif Teknoloji Servisleri’ne teslim edilmelidir.

EK GARANTİNİN KAPSAMADIĞI DURUMLAR   

1) Cihazda kullanıma bağlı olarak Pil kapasitesinin azalması

2) Cihazda kullanıma bağlı olarak oluşan çizikler, ezikler vb. kozmetik hasarlar üretici garanti kriterlerine uygun değil ise

3) 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar

4) Kaza, suistimal, hatalı kullanım, sıvı teması, yangın, deprem, voltaj düzensizliği veya başka dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar

5) Apple Ürünü’nü kullanım kılavuzu, teknik şartnameler veya yayınlanmış diğer Apple Ürünü talimatlarında belirtilenden farklı kullanımdan kaynaklanan hasarlar

6) Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olmayan kimseler tarafından gerçekleştirilen servisten kaynaklanan hatalar ve hasarlar

7) Apple’ın servis kriterlerine uygun olmayacak şekilde veya işlevselliğini ve kapasitesini değiştirmek üzere Apple Ürünü’nde yapılan değişiklikler

8) Apple Ürünü’ndeki seri numarasının silinmesi veya bozulması

9) Sistemsel ve yazılımsal problemlerden kaynaklanan durumlar

10) Firmware ve/veya iCloud şifrenin unutulması, cihazın DEP ve/veya MDM kaydından kaynaklanan kısıtlamalar ve bunlara bağlı oluşan problemler